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Foire aux questions


1. Informations sur le produit Australian Gold

1.1 Quelle lotion de bronzage Australian Gold me convient le mieux?

En principe, toutes les crèmes de bronzage Australian Gold utilisées sur ce site Web conviennent à tous les types de peau. Néanmoins, il est sage de respecter les directives suivantes: - Pour les adorateurs du soleil qui ne recommencent (encore) qu'avec un soin au lit de bronzage ou qui ont maintenant un teint assez clair, nous vous recommandons de prendre un produit Australian Gold de la série "Good products" . Ce sont d'excellentes lotions de base qui prennent bien soin de la peau pendant les bains de soleil et vous remarquerez que vous bronzez aussi plus vite, plus belle et plus naturellement. Chaque produit répertorie les principaux ingrédients, le nombre de bronzants (naturels) et le parfum. - si vous êtes un adorateur du soleil plus expérimenté ou si vous avez déjà un peu de couleur, nous vous conseillons de prendre un produit Australian Gold de la série "Better products" ou "Best products". Ces lotions avancées de haute qualité se caractérisent par un soin maximal de la peau et des résultats de bronzage fantastiques. Le produit phare "Superior DHA Deluxe Bronzer", par exemple, contient pas moins de 50 bronzants puissants ainsi que 50 formules de soins de la peau. Toujours dans cette série, les principaux ingrédients, le nombre de bronzants (naturels) et le parfum sont listés pour tous les produits. - pour les hommes à la peau un peu plus rugueuse (barbe), nous recommandons 1 des produits de la série "G Gentlemen". Ces produits ont été testés par un panel masculin en Amérique pendant six mois et les résultats sont absolument excellents. Naturellement, ces lotions ont un parfum masculin saisissant et attrayant. - pour les amateurs de produits "éco tendance" il y a la série "Classic Sydney". Top lotions d'une composition presque 100% naturelle, sans paraben, sans silicone et avec de puissantes formules de bronzage (ou en option avec des bronzants 15 ou même 25 fois). Riche en vitamines, en extraits naturels de plantes, en huiles de haute qualité et en hydratants nourrissants pour un soin parfait de la peau. - et n'oubliez pas que le meilleur suivi est d'utiliser un Australian Gold après le soleil. Ceux-ci nourrissent et soignent la peau, neutralisent les ridules et les rides et garantissent également que le bronzage accumulé reste très longtemps. Et Australian Gold offre un large choix, y compris Forever After, After All et la vaste série Hemp Nation. Peut être utilisé comme crème de jour, après un bain de soleil et / ou après une douche.

1.2 Quelle crème solaire Australian Gold me convient le mieux?

Australian Gold propose une large gamme de gels et lotions en spray pour le soleil en extérieur. Gels en aérosol avec poudre bronzante, gels en aérosol sans poudre bronzante, excellentes lotions, un excellent après-soleil et un certain nombre de produits de soins tels que l'Aloès apaisant (si votre peau est irritée), un bâton de baume pour les lèvres, un bâton de Faceguard et même un bâton de tatouage. De plus, Australian Gold propose 3 produits d'huile de bronzage ultra-rapide sans facteur de protection pour les amateurs de soleil expérimentés. Toutes les crèmes solaires Australian Gold respectent les règles européennes les plus récentes, tant en termes de composition que de conditionnement. Il est important de choisir le facteur le plus adapté à votre peau. En ce qui concerne les gels en spray avec ou sans bronzer, vous pouvez choisir parmi le facteur 6-10-15-30. Les facteurs 6 et 10 représentent une "protection faible", le facteur 15 représente une "protection moyenne" et le facteur 30 représente une "protection élevée". Si vous avez la peau claire ou si vous brûlez rapidement, choisissez un facteur élevé qui offre une protection suffisante. En plus des gels en spray, Australian Gold propose également différentes lotions, d'un facteur de 15 à un facteur de 50. Si vous partez en vacances et que vous souhaitez bronzer bien protégé, choisissez Australian Gold!

2. Questions sur la crème solaire

2.1 Comment utiliser correctement un écran solaire?

Si vous souhaitez vous protéger de manière optimale, assurez-vous que toutes les zones de peau exposées au soleil sont bien enrobées. Ne soyez jamais trop économique, trop ne peut pas faire de mal et le temps peut être peu dangereux. Si vous vous êtes frotté, attendez toujours de vous habiller pour que la peau puisse absorber les coups de soleil. Si vous ne le faites pas, vous pouvez avoir tout l'écran solaire sur vos vêtements et non sur votre peau. La fréquence à laquelle vous devez utiliser un écran solaire n'est pas une question de temps, mais combien de temps il est exposé au soleil. Si vous n'êtes pas absent toute la journée mais de temps en temps, il est préférable de sauver la journée avec une seule application. Si vous êtes au soleil toute la journée, il est recommandé de vous appliquer toutes les 2 heures.

2.2 À quelle vitesse puis-je bronzer?

Cela dépend de votre type de peau et du nombre de bains de soleil. Le processus de pigmentation doit être commencé en premier et cela va généralement plus vite avec une personne de type de peau 4 qu'avec une personne de type de peau 2. Le nombre de fois que vous prenez un bain de soleil et les cosmétiques que vous utilisez sont également importants.

2.3 Puis-je devenir rouge ou brûler?

Vous pouvez devenir rouge à cause de la chaleur et vous n'avez plus rien à craindre. Parfois, le fait de virer au rouge peut également indiquer une légère brûlure. Ensuite, consultez votre consultant en bronzage qui ajustera quelque peu votre cours. Un canapé plus léger ou des heures de soleil plus courtes. Et il est sage de ne pas revenir au bain de soleil tant que la rougeur n'a pas complètement disparu

2.4 À quelle fréquence et pendant combien de temps puis-je bronzer?

Cela dépend de votre type de peau et du résultat que vous souhaitez obtenir. En général, vous venez une ou trois fois par semaine pendant votre cours de préparation et si vous souhaitez suivre votre bronzage par la suite, 1 ou 2 fois par semaine est généralement suffisant.

2.5 Je suis enceinte, puis-je bronzer?

En général, ce n'est pas un problème, bien qu'il existe un risque de masque de grossesse. Il est important que vous continuiez à vous sentir à l'aise. Écoutez votre corps. Si vous vous sentez bouché ou mal à l'aise, arrêtez immédiatement de prendre un bain de soleil. Le fœtus peut voir à partir du 7e mois. Évitez de placer trop de lumière sur votre estomac en plaçant une serviette dessus pendant que vous prenez un bain de soleil. Nous vous conseillons de toujours consulter d'abord votre médecin ou votre sage-femme.

2.6 J'utilise des médicaments, puis-je prendre un bain de soleil?

C'est difficile à répondre, car il existe bien sûr de nombreux médicaments différents. Certains médicaments peuvent provoquer une réaction allergique. Bien que cela soit généralement inclus dans la notice, il est sage de consulter votre médecin en cas de doute.

2.7 Qu'est-ce que le SPF?

SPF signifie Sun Protection Factor. C'est le facteur de la quantité de rayonnement UVB que l'écran solaire peut avoir. Si vous brûliez normalement après 10 minutes par jour de soleil, avec SPF (également appelé facteur) 10, cela prendrait environ 10 fois plus longtemps. Vous ne pouvez jamais dire cela exactement parce que cela est dû à de nombreux facteurs différents. Pensez à l'indice UV, au temps, à l'endroit sur la terre.

2.8 Quelle est la durée de conservation de mon produit SPF?

La durée de conservation d'un produit est indiquée sur l'étiquette: un pot ouvert contenant le nombre de mois pendant lesquels le produit a une durée de conservation APRÈS OUVERTURE. Vous pouvez être assuré que le produit offrira la protection qui se trouve sur l'étiquette pendant cette période. Après cette période, la protection diminue lentement.

2.9 Ma crème de jour / maquillage contient du FPS, puis-je l'utiliser comme écran solaire?

Non. Une crème de jour ou une sorte de maquillage ne donne jamais assez de protection pour bronzer. Ce n'est qu'une protection pour de courts moments au soleil. Si vous allez beaucoup au soleil, utilisez simplement un écran solaire pour être bien protégé.

2.10 Comment savoir quel SPF utiliser?

La hauteur du FPS dont vous avez besoin dépend de votre type de peau et de la force du soleil. Si vous ne bronzez pas et ne brûlez pas très rapidement, utilisez toujours un minimum de facteur 30 et appliquez-vous plus souvent que d'habitude. Si vous bronzez lentement mais brûlez rapidement, utilisez toujours un minimum de facteur 20. Bronzez-vous facilement et ne brûlez pas rapidement? Utilisez toujours un minimum de facteur 15. Si vous ne brûlez presque jamais et que vous bronzez très facilement, utilisez un minimum de facteur 10. Quel que soit le facteur que vous utilisez, appliquez toujours au moins toutes les 2 heures.

2.11 Si je mélange différents SPF, ai-je plus de SPF?

Non, cela ne fonctionne pas. Si vous voulez un SPF plus élevé, vous devez utiliser un SPF plus élevé.

2.12 Est-il bon de brûler d'abord puis de bronzer?

Non, c'est définitivement une fable. Les cellules de la peau sont endommagées à chaque brûlure. Les cellules mortes de la peau sont ensuite éliminées dès que possible. Dans les cas graves, des cicatrices peuvent même se former après la brûlure. À ce moment-là, la peau est également extrêmement sensible et doit récupérer longtemps. Vous devez donc toujours éviter de brûler.

2.13 Je suis très blanc, puis-je devenir brun du tout?

Oui, c'est possible. Mais la plupart des gens pâles brûlent beaucoup avant de brunir. En conséquence, le risque de conséquences est plus grand que pour les personnes ayant d'autres types de peau. Si vous êtes très pâle et que vous allez prendre un bain de soleil, assurez-vous de bien vous appliquer avec un FPS élevé et assurez-vous de le faire souvent.

2.14 Hier, quand j'étais au soleil, je n'ai pas brûlé, mais maintenant le lendemain je me réveille brûlé. Comment est-ce possible?

Cela peut prendre jusqu'à 24 heures pour voir la rougeur de la peau. Si vous êtes au soleil et que vous voyez que vous commencez à rougir, il est conseillé de sortir immédiatement du soleil et de bien vous appliquer. Après une journée au soleil, il est également utile d'utiliser Aftersun pour bien hydrater votre peau.

2.15 Devriez-vous mettre un écran solaire sur ou sous votre maquillage et votre crème de jour?

Vous devez appliquer un écran solaire sous votre maquillage. En effet, il peut alors bien se lier à votre peau. Un écran solaire, cependant, devrait être sur votre crème de jour. En effet, votre crème de jour ne fonctionne que lorsqu'elle est appliquée directement sur la peau. C'est intelligent si vous choisissez une crème de jour à base d'eau car la crème solaire ne peut pas se lier à votre peau si votre crème de jour est trop grasse.

2.16 Comment garder ma peau brune plus longtemps?

Assurez-vous d'hydrater bien votre peau. Appliquez après-soleil immédiatement après un bain de soleil pour garder votre hydratation au bon niveau. Frottez votre peau avant de prendre un bain de soleil, afin d'éliminer les cellules mortes de la peau et de bronzer sur les cellules saines de votre peau afin qu'elles restent plus longtemps. Appliquez-vous bien! Si vous brûlez, vous ne brunissez pas et les cellules de la peau brune qui étaient déjà là disparaissent par le peeling.

2.17 Pourquoi les enfants ont-ils d'autres produits de protection?

En effet, la peau d'un enfant est beaucoup plus fragile que celle d'un adulte. Les enfants ont donc besoin d'autres produits pour avoir une meilleure protection.

2.18 Quels sont les symptômes de l'allergie au soleil?

Les symptômes de l'allergie au soleil sont principalement une peau rouge avec des cloques ou des bosses.

2.19 Combien de fois par jour dois-je m'appliquer?

Appliquez-vous au moins toutes les 2 heures. Cela vous donne une protection optimale. Assurez-vous également que vous ne faites pas attention à la crème solaire. Utiliser trop peu peut devenir dangereux, et trop n'est jamais mauvais.

2.20 À quelle fréquence et pendant combien de temps puis-je bronzer?

Cela dépend de votre type de peau et du résultat que vous souhaitez obtenir. En général, vous venez une ou trois fois par semaine pendant votre cours de préparation et si vous souhaitez suivre votre bronzage par la suite, 1 ou 2 fois par semaine est généralement suffisant.

2.21 Puis-je bronzer avec un SPF élevé?

Sans aucun doute! Vous pouvez simplement bronzer si vous utilisez un facteur élevé. Les coups de soleil ne vous protègent que contre les coups de soleil. Donc, si vous vous appliquez bien, vous aurez toujours une peau brune et elle restera plus longue et plus belle.

2.22 Comment puis-je éviter les taches de coups de soleil sur les vêtements

Si vous utilisez un écran solaire, laissez-le tremper avant de mettre vos vêtements. Si vous faites cela, vous risquez beaucoup moins de tacher vos vêtements.

2.23 Je pars bientôt en vacances, comment commencer?

Que vous partiez en vacances, que vous vous mariez bientôt ou que vous fassiez une autre fête, il est sage de commencer par un lit de bronzage en temps voulu. Vous développez lentement une belle couleur brune naturelle et ne l'avez généralement pas en quelques jours. Dites au consultant solaire quand cette occasion spéciale se présentera et il fera une bonne planification pour vous.

3. Questions sur l'autobronzant

3.1 Un autobronzant protège-t-il du soleil?

Non, l'autobronzant ne protège pas du soleil. Pour vous protéger du soleil, vous devez utiliser un écran solaire.

3.2 Comment fonctionne l'autobronzant?

L'autobronzant fonctionne avec une substance appelée DHA (dihydroxyacétone). Il s'agit d'un sucre artificiel qui réagit dans la couche supérieure de la peau et se compose de cellules mortes de la peau. Cette réaction donne à la peau une couleur brune. La couleur brune dépend de la quantité de DHA.

3.3 Pouvez-vous utiliser l'autobronzant avec n'importe quel type de peau?

Oui, c'est possible. Pour les peaux sensibles, il est recommandé de le tester pour voir comment votre peau réagit.

3.4 Comment choisir la bonne couleur d'autobronzant?

Si vous regardez les faits, il n'y a pas de couleurs différentes, mais différentes quantités de DHA. Plus le pourcentage de DHA est élevé, plus vous deviendrez brun. Par conséquent, regardez attentivement lorsque vous achetez l'autobronzant, comment vous voulez bronzer et ajustez votre choix en conséquence.

3.5 Puis-je également utiliser l'autobronzant avec une peau très pâle?

Oui, c'est possible! C'est même un bon substitut aux soleils si vous brûlez rapidement. Si vous êtes très pâle, vous devez faire attention à commencer par un autobronzant subtil et de bonne qualité.

3.6 Combien de temps faut-il pour que la couleur de l'autobronzant disparaisse?

Cela dépend de votre peau. Ce n'est pas dû à l'effet ou à la qualité de l'autobronzant. Si vous regardez la moyenne, elle reste environ 3 à 5 jours.

4. Questions lotion de lit de bronzage

4.1 Pourquoi utiliser une crème solaire?

En utilisant une crème de bronzage, la peau est bien soignée et la peau reste hydratée. La crème garantit également que la couleur brune arrive plus rapidement et dure plus longtemps.

4.2 Puis-je également utiliser mon bain de soleil pour le soleil extérieur?

Oui, cela est possible si un SPF avec facteur de protection est utilisé sur la crème de lit de bronzage. Vous obtenez le meilleur des deux mondes, la crème solaire vous protège du soleil et la crème solaire vous assure un bronzage plus rapide et plus profond. Si vous utilisez une crème solaire sans SPF, vous pouvez utiliser la crème en combinaison avec un écran solaire. La crème solaire accélère alors le processus de bronzage et la crème solaire offre une protection optimale.

4.3 Comment puis-je commencer à bronzer sous le transat?

Demandez conseil auprès d'un salon de bronzage affilié à la SVZ (responsable du bain de soleil responsable). Construisez votre contact avec un horaire ensoleillé, le salon de bronzage y contribue souvent. Lubrifier une crème solaire est beaucoup mieux pour la peau que sans elle. De plus, les soins ultérieurs de votre peau sont très importants car la peau sèche ne bronzera pas bien. En termes de crèmes de bronzage, il existe de nombreux types différents. Sans bronzers, bronzers naturels, bronzers retardés. C'est différent pour tout le monde, ce que vous préférez.

4.4 Puis-je également utiliser une crème solaire pour le visage?

Cela n'est possible que si nous recommandons toujours une crème de bronzage spéciale pour le visage, comme les visages lisses. La raison en est que votre visage est beaucoup plus sensible que le reste de votre corps.

4.5 Combien de temps pouvez-vous garder la crème de bronzage?

La crème de bronzage peut être conservée jusqu'à la date sur le flacon. Si la crème est plus ancienne que cette date, l'effet diminuera.

4.6 Obtenez-vous le lit de bronzage aussi brun que le soleil?

Oui, le processus est exactement le même. La peau ne ressent également aucune différence entre le lit de bronzage et le soleil. La résistance de l'équipement peut varier, ce qui peut prendre plus de temps.

4.7 Je souffre de taches blanches, qu'est-ce que cela peut être?

Ce sont généralement des points de pression, où votre corps dépend le plus du solarium. Il est facile d'y remédier en vous allongeant sur le ventre pendant les dernières minutes. Il peut également s'agir de taches pigmentaires et malheureusement peu de choses peuvent être faites à ce sujet. Certaines pharmacies ont une certaine crème pour cela, mais cela n'aide pas tout le monde. Si vous n'êtes pas sûr qu'il s'agisse de taches pigmentaires, demandez conseil à votre médecin.

4.8 Le rayonnement d'un lit de bronzage est-il dangereux?

Le rayonnement du lit de bronzage n'est pas plus dangereux que le rayonnement du soleil extérieur. L'avantage est que le rayonnement du bain de soleil est contrôlé, doit respecter certaines règles et a le bon rapport UVA-UVB. De plus, le temps de bronzage et la force du lit de bronzage sont adaptés à votre type de peau.

4.9 Quel type de produit est le visage teinté botanique?

Il s'agit d'un SPF spécialement conçu pour le visage. Il contient du facteur 50, qui vous offre une protection supplémentaire contre le soleil. Vous pouvez voir ce produit comme une sorte de BB crème, car il y a une touche dans la crème. Nous en avons également 3 variantes différentes. La lumière ressemble le plus au visage teinté botanique de la collection précédente. Il est important de savoir que vous appliquez d'abord votre visage teinté botanique puis votre maquillage, si vous faites cela dans l'autre sens, vous bloquez la protection.

5. Réclamations

5.1 Signaler une erreur sur notre site

Nous apportons toujours le plus grand soin à la composition de notre site Internet. Cependant, il est possible qu'une erreur ait été accidentellement omise. Voyez-vous une telle erreur? Alors nous aimerions avoir de vos nouvelles! Faites-le nous savoir via le formulaire de contact ou via notre numéro de téléphone +31 - (0) 76 76 600 69. Merci d'avance pour votre attention et votre coopération.

5.2 Comment signaler une réclamation?

Nous essayons toujours de vous fournir le meilleur service possible, de maintenir notre site Web à jour et de livrer dans les 24 heures. Néanmoins, il est possible que vous ayez toujours une plainte concernant notre service, notre site Web ou autre chose. Faites-le nous savoir immédiatement afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée. Vous pouvez nous le faire savoir via le formulaire de contact ou par téléphone au +31 - (0) 76 76 600 69. Nous répondrons à votre réclamation par e-mail dans les plus brefs délais, au plus tard dans les 7 jours ouvrables. Une fois votre réclamation reçue, vous recevrez une confirmation par e-mail.

6. Envoyer le retour

6.1 Comment puis-je retourner un produit?

Avant de retourner un article à European Webshop Group, vous devez d'abord avoir un numéro RMA. RMA signifie «Return Material Authorization» ou l'autorisation de renvoyer des marchandises au European Webshop Group. La procédure RMA est légalement prescrite et mise en place pour une meilleure inscription et organisation des retours. Le numéro RMA est un numéro unique qui sert de code de consentement et doit également être utilisé comme référence lors de votre retour.

Vous pouvez demander un numéro RMA au moyen de le formulaire RMA »

• Informez-nous que vous souhaitez retourner un article au moyen de le formulaire RMA »Indique clairement la raison du retour.
• Dès réception et traitement de votre formulaire, vous recevrez un numéro RMA par email lors de l'acceptation.
• Après réception de votre envoi, European Webshop Group vous enverra une confirmation de réception par e-mail.

Veuillez noter:

Retourne toujours en respectant les points suivants:

• Les retours doivent être envoyés à l'adresse suivante dans les 5 jours suivant l'attribution du numéro RMA:

European Webshop Group Ceresstraat 1 4811 CA Breda

• Le client doit s'assurer d'un emballage correct et indiquer clairement le numéro RMA à l'extérieur de l'envoi.
• Le client est responsable d'une méthode d'expédition adéquate.
• Les envois qui ne sont pas ou insuffisamment estampillés, ou qui n'ont pas été enregistrés à l'avance et qui n'ont pas de numéro RMA, ne peuvent pas être acceptés par European Webshop Group.

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